予約の変更・キャンセル料について

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

最近、ご予約の時刻を過ぎてからのご来店や直前のキャンセル、ご予約忘れによる当日キャンセルが多く見受けられます。

当店は一頭一頭と向き合うために完全予約制という体制をとらせていただいております。

ご予約いただいたわんちゃんの為にお時間を確保しておりますので、後からそのお時間をご希望されるお客様には別のお日にちに調整していただいております。

キャンセルされますとその日にご予約をお取りしたかったお客様にも多大なご迷惑がかかってしまいます。

また、遅刻をされますとそのあとにご予約いただいているお客様にご迷惑をおかけすることになります。 

このことから、大変心苦しい決断ではございますが、キャンセル料を設けさせていただく事になりました。

一人でも多くのお客様をご案内できますよう、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。

なお、ご料金はお客様への告知次第、反映とさせていただきます。ご了承くださいませ。

請求内容

予約時の美容コース料金

(詳細指定のなかった場合、前回利用時と同様の美容コース料金、オプション等は含まない)

請求額(連絡有りキャンセル)

・3〜2日前(予約取り直しの場合は無料)

3営業日前10:00〜2営業日前17:59まで(以降前日扱い)　30%

・前日

2営業前18:00〜前日17:59まで(以降当日扱い)　50%

・当日　100%

請求額(連絡無し無断キャンセル)

・100%

遅刻のご請求

予約時間～来店時間まで１０分につき５５０円/1頭

2週間以内に店頭又は、お振込みにてお支払い頂きますようお願い致します。

お振込み希望のお客様には後日、ご請求書にてお振込み先を郵送させて頂きます。

※やむを得ない事情の場合はこの限りではありませんので、その際はお問い合わせください。

※度重なるキャンセル・遅刻をされた場合、当店のご利用をお断りさせていただくことがございます。