プライバシーポリシー

LUCIANNA（以下、「当店」という）は、お客様やお取引先の個人情報の重要性を認識し、これらを保護しかつ適正に取扱うことは、重要な社会的責務であると考えております。また、関係する法令等を遵守し、以下の取り組みを行うとともに、その継続的な改善に努めてまいります。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

2.個人情報の取得・利用

当店は、個人情報の収集は適法かつ公正な方法で行います。個人情報の収集範囲は、その業務上必要な範囲とし、その保管・管理には適切な措置を講じます。また、個人情報の利用についても、当店からのサービスおよび情報等の提供目的以外での使用しないものと致します。

3.個人情報の管理

当店は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などの防止に合理的な対策を講じ保護に努めます。

4.個人情報の第三者への提供

個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等は一切致しません。

法令により開示が求められた場合
公的機関等より法律に基づく権限による開示を求められた場合
当店の利用目的の範囲内で外部の委託先との個人情報の共有が必要になった場合
ご本人の同意を得た場合

なお、委託先への個人情報の提供が必要になった際には、委託先に対し情報管理に関する適切な監督を行った上で提供を行います。

5.個人情報の開示・訂正・利用停止

個人情報について、開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合には、本人の申し出であることを確認の上、当店所定の方法に基づき対応致します。具体的な方法は、個別にご案内しますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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6.セキュリティ対策について

当店は、収集した個人情報保護のためにあらゆる予防措置を講じ、オンライン・オフラインの両方において保護されます。ファイヤウォール、不正侵入検知、SSLなどの技術を用いて個人情報の取り扱いには細心の注意を図ると共に、業務上必要とされる権限を与えられた者のみがアクセス可能としています。

7.cookie(クッキー)の使用について

お客様により良いサービスを提供するため、当サイトではGoogleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページやGoogleポリシーと規約ページをご覧ください。

また、cookie(クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie(クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

8.プライバシーポリシーの変更

当店は、個人情報の取り扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。
プライバシーポリシーの変更については、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

9.お問い合わせ先

当店の個人情報の取扱いに関するご質問や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡ください。

［個人情報についてのお問い合わせ先］
Dog Salon & Hotel LUCIANNA（ルチアーナ）
E-mail : contact@lucianna.jp
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制定日、改定日

制定日　2021年2月1日
改定日　2024年8月1日^※1

リニューアルに伴う見直しにより「7.cookie(クッキー)の使用について」に、アクセス解析ツールGoogleAnalyticsの表記を追記しました。